Voor onze Retail-organisatie, die dagelijks werkt aan het succes van de Argos Tankstations, zoeken wij een enthousiaste Werkstudent Customer Service voor een tijdelijke periode van 6 maanden.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je bij diverse administratieve en operationele werkzaamheden. Je krijgt de kans om mee te kijken achter de schermen van een professionele organisatie en waardevolle ervaring op te doen in klantcontact, procesoptimalisatie en teamwork.

‍

Jouw Kerntaken

• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;
• Afhandelen van klachten en wijzigingsverzoeken;
• Invoeren en up-to-date houden van klantgegevens;
• Ondersteunen bij contractbeheer van nieuwe klanten;
• Verstrekken van informatie over producten en diensten;
• Meedenken over verbeteringen in processen en klanttevredenheid.

‍

Dit Ben Jij

• Je volgt een opleiding bij voorkeur in de richting van commerciële economie, communicatie, hospitality of een vergelijkbare richting;
• De Nederlandse taal beheers je goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent flexibel beschikbaar en kunt zelfstandig werken.
  ‍

Competenties

• Flexibele teamspeler: je kunt goed samenwerken binnen een dynamische organisatie en team;
• Klantgericht: je benadert klanten op een vriendelijke en professionele manier en lost vragen of problemen efficiënt op;
• Zelfstandig en betrouwbaar: je neemt verantwoordelijkheid en ondersteunt je team waar nodig;
• Communicatief vaardig: je communiceert helder en concreet;
• Accuraat: je werkt nauwkeurig en controleert je werk zorgvuldig.

‍

Wij Bieden Jou

• Een unieke kans om kennis te maken met werken in een internationale organisatie in hartje Rotterdam, waar wij als toonaangevend bedrijf in de energiesector onder andere bijdragen aan de energietransitie en duurzame oplossingen;
• Een tijdelijke functie van 6 maanden waarin je veel leert over klantcontact en bedrijfsprocessen;
• Een passend salaris;
• Werken in een klein, gezellig team waar samenwerking centraal staat;
• Een platte organisatiestructuur met korte lijnen naar het management.

‍